Privatlivspolitik / GDPR

Dataansvarlig

Mettelilly Lyshave er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som indsamles om dig.

v/ Mettelilly Lyshave

Hallingebjergvej 6, 4100 Ringsted

CVR-nr.: 17336932

Hvilke oplysninger behandler jeg?

Når du booker en behandling via mit bookingsystem eller benytter kontaktformularen på hjemmesiden, behandler jeg følgende oplysninger:

Navn
Telefonnummer
E-mailadresse
Booking- og aftaleoplysninger
Indholdet af de beskeder, du sender til mig via kontaktformularen
Oplysninger eller noter, som du selv vælger at skrive i forbindelse med din booking

Følsomme personoplysninger: Ved terapiforløb kan der også behandles følsomme personoplysninger om dit fysiske eller psykiske velbefindende, som er nødvendige for at give dig den rette hjælp.

Formål og retsgrundlag

Dine oplysninger bruges udelukkende til at:

Besvare dine spørgsmål og henvendelser via kontaktformularen.
Administrere dine bookinger og aftaler (for at opfylde vores aftale).
Gennemføre behandlingsforløb og retreats.
Overholde gældende lovgivning, fx Bogføringsloven.

Behandling af dine følsomme personoplysninger sker udelukkende på baggrund af dit udtrykkelige samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage.

Deling af oplysninger (databehandlere)

Dine oplysninger deles ikke med uvedkommende og sælges aldrig videre.

Jeg benytter dog betroede samarbejdspartnere (databehandlere) til at drive min virksomhed sikkert og effektivt. Dette gælder min hostingudbyder af hjemmesiden, mit bookingsystem (Cal.com), min e-mailudbyder og mit regnskabsprogram. Disse virksomheder behandler udelukkende data på mine vegne, efter mine instrukser, og må ikke anvende dem til deres egne formål.

Opbevaring og sletning

Dine oplysninger opbevares sikkert og fortroligt:

Henvendelser: Mails og beskeder fra kontaktformularen slettes, når din henvendelse er færdigbehandlet, medmindre den fører til et egentligt behandlingsforløb.
Regnskab: Oplysninger tilknyttet regnskab og betaling opbevares i løbende år + 5 år (jf. Bogføringsloven).
Journaler og bookingdata: Journaler og noter fra behandlingsforløb slettes som udgangspunkt 5 år efter seneste behandling, medmindre du anmoder om at få dem slettet før, og lovgivningen tillader det.

Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til at:

Få indsigt i, hvilke oplysninger jeg har om dig.
Få rettet urigtige oplysninger.
Få slettet oplysninger, når lovgivningen tillader det.
Få udleveret dine oplysninger i et almindeligt anvendt format (dataportabilitet).
Gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger.
Trække dit samtykke tilbage. Dette påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget frem til din tilbagetrækning.

Har du spørgsmål til behandlingen af dine oplysninger, eller ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte mig.

Klageadgang

Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine personoplysninger behandles i strid med gældende regler. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger og klagevejledning på www.datatilsynet.dk.